telemarketing
telemarketing [angl.], ekon. způsob prodeje zboží a služeb pomocí telefonní nabídky. Zaměstnanec telemarketingové společnosti volá potenciálním zákazníkům (soukromým osobám, firmám) a nabízí zboží či služby ke koupi. Někdy sami zákaznící volají telemarketingové firmě v odezvě na reklamu (např. direct mail čili zaslané reklamní letáčky, brořury apod.).
