služby obchodně technické
služby obchodně technické, soubor činností vykonávaných dodavateli, které mají a) pomáhat odběratelům při výběru výrobků (služby poskytované před dodávkou); b) informovat je o tom, jak s výrobkem zacházet, aby se plně využila jeho užitečná hodnota (tyto služby zpravidla časově splývají s uzavřením smlouvy o dodávce výrobků nebo s jejím plněním); c) umožnit odběratelům užívání výrobku po celou dobu jeho životnosti (služby po realizaci dodávky, zejm. pak služby po uplynutí záručních lhůt). Rozlišují se zejm. na tech. poradenskou činnost, aplikační služby, tech. pomoc, servis, inspekční služby, zprostředkovací služby, leasing.
